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企业新闻

天目湖宾馆开展管理层封闭式培训
发布日期:2010-3-26 17:38:36
2010年3月17日至25日,天目湖宾馆特邀南京旅游职业学院老师来宾馆授课,开展管理层封闭式培训。
郑晞老师的“饭店人力资源管理”课程,以非人力资源管理专业的角度,从现代职场择人、员工成长、人力资源的配置、员工管理的手段与技巧等多方面,阐述了怎样做好现代饭店人力资源的管理工作。
汝勇健老师的“沟通督导技巧”课程,重点讲解了对上级,对下级,对同级之间,应该如何做好交流沟通;作为一个酒店督导层的工作人员,又应该如何来提高自身的工作能力和管理下属的能力。
许如忠老师的“全面服务质量管理”课程,更多侧重的则是酒店全方位的服务质量提升,从基本的员工职业道德、仪容仪表,讲到酒店的硬件设施,从一线的前厅、餐饮、客房讲到后台的工程、安全部门,涵盖了酒店的方方面面。
这次的封闭式培训,对宾馆基层管理人员的提升起到了很大的推进作用。

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